Case study: dựng website song ngữ và trợ lý AI cho chính mình trong một ngày
Trước khi nhận làm cho khách, tôi thử cách làm của mình trên chính website này. Đây là ghi chép thật của dự án, kể cả những chỗ làm sai phải sửa.
Bài toán
Tôi cần một website giới thiệu dịch vụ: đọc tốt trên điện thoại, có tiếng Việt và tiếng Anh, và khách hỏi được ngoài giờ làm việc. Người làm chỉ có một, không có đội thiết kế hay lập trình.
Cách làm
- Viết yêu cầu một trang trước khi làm. Website làm gì, không làm gì, và thế nào thì gọi là xong.
- Dựng giao diện và nội dung cùng Claude. Claude viết mã giao diện và bản nháp nội dung; tôi quyết định tên, thông tin liên hệ và dịch vụ nào được đưa lên.
- Dịch sang tiếng Anh theo từng đoạn. Website có hơn 500 đoạn chữ, mỗi đoạn mang một mã riêng. Khi sửa tiếng Việt, hệ thống báo ngay đoạn nào cần dịch lại.
- Thêm trợ lý AI trả lời theo bài viết. Nội dung website được đưa cho Claude làm tài liệu. Trợ lý chỉ trả lời trong phạm vi đó, không báo giá, và chuyển câu hỏi ngoài phạm vi sang form tư vấn.
- Kiểm tra bằng ảnh chụp màn hình. Mỗi thay đổi lớn đều được chụp lại trên máy tính và điện thoại trước khi công bố.
Kết quả đo được
| Hạng mục | Con số |
|---|---|
| Số trang | 30 trang, mỗi trang có hai ngôn ngữ |
| Nội dung | 10 bài viết và một từ điển thuật ngữ AI |
| Thời gian | Một ngày làm việc (11/10/2026), từ trang trắng đến khi chạy trên tên miền |
| Hình ảnh | 10 ảnh thuộc phạm vi công cộng, không tốn phí bản quyền |
| Chi phí vận hành | Tiền tên miền; phần lưu trữ dùng gói miễn phí; trợ lý AI trả theo lượng dùng, có hạn mức 300 câu hỏi mỗi ngày |
Những chỗ đã sai
- Menu chồng chữ. Thêm nút đổi ngôn ngữ làm thanh menu tràn trên màn hình cỡ vừa. Lỗi này lộ ra nhờ ảnh chụp màn hình, không phải nhờ đọc mã.
- Email cũ còn sót. Một địa chỉ email cũ nằm lại ở chân trang vì được lưu ở dạng mã hoá ký tự. Bước rà tự động sau khi xuất trang đã bắt được nó.
- Nguồn ảnh bị chặn. Kho ảnh chọn ban đầu không cho truy cập tự động, nên phải đổi sang kho ảnh phạm vi công cộng.
Bài học chung: AI làm nhanh, nhưng mỗi bước cần một cách kiểm tra không phụ thuộc vào chính AI.
Phần con người quyết định
Tên hiển thị, tên miền, thông tin liên hệ, danh sách dịch vụ, việc không chép nội dung của website khác, và hạn mức chi tiêu cho trợ lý. Đây là những quyết định AI không tự đưa ra.
Điều chưa đo được
Website mới chạy nên chưa có số liệu về khách: bao nhiêu người hỏi trợ lý, bao nhiêu câu trả lời đúng, bao nhiêu yêu cầu tư vấn. Bài này sẽ được cập nhật khi có số liệu.
Áp dụng cho doanh nghiệp của bạn
Cách làm này dùng được cho bất kỳ doanh nghiệp nào đã có tài liệu viết sẵn: bảng giá, chính sách, câu hỏi thường gặp. Khi trợ lý đang bật, nút chat ở góc màn hình chính là bản đang chạy. Xem dịch vụ chatbot & trợ lý AI hoặc đặt lịch tư vấn miễn phí.